عن هذه الدورة
التطوير الرقمي وتنمية المشاريع (Digital Transformation & MSME Support)
خطة التدريب والتوجيه لدعم التسويق الرقمي (MSMEs)
برنامج توجيهي ميداني وعملي مخصص لـ 30 مشروعاً متناهي الصغر وصغير ومتوسط عبر أقاليم الأردن (الوسط، الشمال، والجنوب). يهدف البرنامج إلى تحويل المعارف الرقمية إلى تطبيق عملي ملموس من خلال إنشاء وتفعيل الحضور الرقمي، بوابات الدفع الإلكتروني، كتالوجات المنتجات، وأدوات التسويق والخدمات اللوجستية في مقر كل مشروع.
أهداف ومخرجات المبادرة (Objectives & Deliverables)
- تقديم دعم علمي وتطبيقي مباشر لإنشاء وتحسين الصفات والمحافظ الرقمية لكل مشروع.
- تدريب أصحاب المشاريع على إدارة الطلبات، التواصل عبر WhatsApp Business، واستخدام خدمات التوصيل.
- إعداد 30 خطة توجيه فردية وتقارير الإعداد التقني وتقييمات الجاهزية الرقمية (القَبْلية والبَعْدية).
- متابعة الأداء عبر قياس معدلات التفاعل، نمو المتابعين، وعدد المبيعات المكتملة إلكترونياً.
هيكل الجلسة التدريبية (Coaching Structure)
1. التحضير المسبق (Pre-Coaching)
- مراجعة قائمة الجاهزية الرقمية ودراسة نشاط المشروع وحضوره الحالي.
- طباعة ورقة خطة التدريب والتوجيه الفردية الخاصة بالمشروع.
2. الجلسة الميدانية (On-Site Session - 4 Phases)
- المرحلة (أ) التقييم والتشخيص: تأكيد الوضع الحالي وتحديد فجوات المحتوى وجودة المنتجات.
- المرحلة (ب) الإعداد والدعم التقني: ضبط صفحات Business، ربط WhatsApp، ودمج وسائل الدفع (Zain Cash, PayTabs).
- المرحلة (ج) التطبيق والتجربة المباشرة: ممارسة النشر، الرد على العملاء، إرسال روابط الدفع، واستخدام تطبيقات التوصيل.
- المرحلة (د) التخطيط والتوصيات: وضع 3 أهداف ذكية (SMART)، نصائح الاستهداف، وشرح أدوات مساندة (Canva / Meta Suite).
3. المتابعة وتقييم الأثر (Post-Coaching & M&E)
- تقديم تقارير التوجيه وجدولة جلسة متابعة بعد أسبوعين.
- تحديث تقييم الجاهزية الرقمية وملف Progress Tracker بانتظام.
- قياس مؤشرات KPIs: نسبة التفاعل، نمو المتابعين، المبيعات المكتملة، ونجاح عمليات الدفع.
منهج الدورة
1
التقييم والتشخيص
تأكيد الوضع الرقمي الحالي للمشروع.
تحديد الفجوات التقنية، الاستراتيجية، وفجوات المحتوى.
تقييم جودة عرض المنتجات (الصور، الوصف، والأسعار).
مراجعة المحاولات السابقة للبيع عبر الإنترنت أو الحملات الإعلانية (إن وجدت).
2
لإعداد والدعم التقني:
إنشاء أو تحسين صفحات الفيسبوك وإنستغرام المخصصة للأعمال (Business Pages).
إعداد واتساب الأعمال (WhatsApp Business) وربطه بفيسبوك وإنستغرام.
دمج محافظ وبوابات الدفع الإلكتروني (مثل Zain Cash, PayTabs).
صياغة كتالوج المنتجات وقوالب العروض الترويجية.
3
تطبيق المهارات والعرض التوضيحي
نشر المنتجات أو الخدمات.
الرد على استفسارات العملاء عبر WhatsApp Business.
إرسال روابط الدفع عبر المحفظة أو تأكيدات الطلبات.
استخدام تطبيقات وخدمات التوصيل (مثل Jeeny, Aramex).
4
التخطيط والتوصيات
المشاركة في صياغة 3 نقاط عمل رئيسية (أهداف ذكية SMART).
تقديم نصائح مخصصة حول معدل نشر المحتوى، أوقات الإعلانات، واستهداف الجمهور.
تقديم أداة واحدة اختيارية (مثل Canva, Meta Business Suite, أو WhatsApp Catalog).
